Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité - Dealglass
Dernière mise à jour : 29 avril 2026

La protection de votre vie privée est une priorité pour Dealglass. Cette politique détaille la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de mise en relation pour des prestations de vitrage automobile.

1. Responsable du Traitement
Le site www.dealglass.center est édité par la société DEALGLASS. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : dealglass.france@gmail.com.

2. Données Collectées
Dans le cadre de votre demande de prise de rendez-vous ou de l'étude de votre dossier d'assurance, nous collectons les informations suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email.

• Données relatives au véhicule : Plaque d'immatriculation, marque, modèle et type de vitrage endommagé.

• Données d'assurance : Nom de votre compagnie d'assurance (afin de vérifier votre garantie bris de glace et de gérer le dossier sans avance de frais).

• Données de localisation : Ville ou code postal pour vous orienter vers le centre partenaire ou l'unité mobile la plus proche.
   

3. Finalités du Traitement
Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

• Mise en relation : Transmission de votre dossier à un centre partenaire pour l'intervention.

• Gestion administrative : Facilitation des démarches avec votre assurance pour l'offre "Franchise Offerte" sans avance de frais.

• Suivi client : Rappel téléphonique par un conseiller pour confirmer les modalités techniques et valider le rendez-vous.

• Statistiques : Amélioration de la couverture de notre réseau de poseurs.
   

4. Base Légale

• Exécution contractuelle : Pour répondre à votre demande de service et organiser l'intervention technique.

• Consentement : Notamment pour le rappel téléphonique et l'utilisation de cookies de mesure d'audience.
   

5. Destinataires des Données
Vos informations sont strictement réservées à l'usage de Dealglass et des tiers nécessaires à la prestation :

• Le centre de pose partenaire : Qui réalise physiquement l'intervention.

• Votre compagnie d'assurance : Pour la prise en charge financière du sinistre.

• Nos prestataires techniques : Hébergeur du site et outils de gestion de dossiers.
   

6. Durée de Conservation

• Dossiers de prestation : Conservation pendant la durée de gestion du dossier, puis archivage selon les obligations légales (généralement 5 ans pour les documents contractuels).

• Prospects : Les données sont supprimées ou anonymisées après 3 ans sans interaction de votre part.
   

7. Vos Droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.

• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.

• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit d'envoyer un email à : dealglass.france@gmail.com.

8. Cookies
Le site utilise des cookies pour optimiser votre navigation. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via la bannière qui s'affiche lors de votre première connexion sur le site.